Centre de support
Questions Générales
- Que sont les sites VODConcepts.com ?
- Puis-je tester le site avant d’effectuer un achat ?
- Comment changer mon adresse e-mail ?
- Comment changer mon mot de passe ?
- J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
Codes Offre
- J’ai trouvé un code offre dans un magazine, comment l’utiliser ?
- Le code offre que j’ai ne fonctionne pas et on me demande des informations sur ma carte de crédit. Pourquoi ai-je besoin de donner ces informations ?
Utiliser le Site
- Comment est-ce que je peux visionner des films sur -{$external_help_name}-?
- Quelles sont les préférences personnelles ?
Minutes Gratuites
Informations Générales
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Questions Générales
Que sont les sites VODConcepts.com ?
They are all the sites where you see the "PoweredBy VODConcepts.com" emblem.
Puis-je tester le site avant d’effectuer un achat ?
Yes, you can view our "Free Clips". First, you will need to register and setup an account. After your account is created, click on the "FREE CLIPS" tab. You will be able to view the free clips or download them as Windows Media downloads.
Comment changer mon adresse e-mail ?
We will change your e-mail address for you. Just click on the "Contact Us" tab to tell us you want to change your e-mail address.
Pour LA SÉCURITÉ DE VOTRE COMPTE , vous devrez fournir les informations suivantes pour la vérification du compte :
- Vos e-mails et mot de passe actuellement enregistrés sur VOD.
- Vos noms et adresse complets.
- Les 4 DERNIERS CHIFFRES et la date d’expiration de votre carte de crédit utilisée sur VOD.com pour effectuer un achat.
- La NOUVELLE adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour vos informations de connexion sur VOD.com.
Comment changer mon mot de passe ?
Connectez-vous sur votre compte et cliquez sur Mon Compte, puis cliquez sur Préférences Personnelles.Under "CHANGE YOUR PASSWORD" enter your current password, the new password you wish to use and then confirm your new password. Then click "Change Password".
J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?
On the Login page under "Existing Customers" click the link "Click Here if Your Forgot Your Password." You will need to enter your e-mail address and click SEND and your password will be sent to the e-mail address you registered at our site.
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Codes Offre
J’ai trouvé un code offre dans un magazine, comment l’utiliser ?
Si vous éprouvez des difficultés à effectuer votre achat, merci de contacter le service clientèle au: 1-800-345-MOVIE
- Saisissez vos adresse e-mail, mot de passe, confirmez votre mot de passe puis saisissez le CODE OFFRE trouvé sur le magazine.
- Sélectionnez un Pack Minutes. Sélectionnez le Pack Minutes pour 10 Minutes Gratuites. Ceci est nécessaire pour la vérification de l’âge.
- "Age Verification": Enter your billing and credit card information. You also have the option to verify your age by check. This transaction is NOT BILLED. After successful age verification, the minutes from the OFFER CODE and the 10 minutes from the 10 Minutes Free Time Package will be added to your Remaining Time.
Le code offre que j’ai ne fonctionne pas et on me demande des informations sur ma carte de crédit. Pourquoi ai-je besoin de donner ces informations ?
Some offer codes that we issue to give new and existing users free minutes to try our site require age verification. This is most easily executed by credit card. All you need to do is select the "10 Minute Free" Time Package, enter your credit card information, and click the "Continue" button. YOU ARE NOT BILLED FOR THIS TRANSACTION. Upon successful age verification, the free minutes from the offer code PLUS an additional 10 free minutes will be added to your Remaining Time. Not a bad deal!
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Utiliser le Site
Comment est-ce que je peux visionner des films sur
-{$external_help_name}-?
This really depends on what you - the user - want to do. Take a look at the Comment Faire section to learn the basics of using the VOD sites. Many answers to general and technical questions can be found in the FAQ section. If you do not find the answer to your question CONTACT US.
Quelles sont les préférences personnelles ?
Sur la page des Préférences Personnelles, vous pouvez changer votre mot de passe et mettre à jour/modifier vos Préférences pour la liste d’abonnés, les infos de connexion, le contenu, les catégories, l’historique, le lecteur media, les achats et la description vidéo.
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Minutes Gratuites
Comment puis-je bénéficier de 10 minutes gratuites ?
Pour les NOUVEAUX UTILISATEURS – offre unique. Vous devrez vous enregistrer et créer un compte. Pour recevoir les 10 minutes gratuites, il est obligatoire de vérifier votre âge.
- Saisissez votre adresse e-mail, votre mot de passe et confirmez le mot de passe.
- Sélectionnez un Pack Minutes. Sélectionnez le Pack Minutes pour 10 Minutes GRATUITES. Ceci est nécessaire pour la vérification de l’âge.
- "Age Verification": Enter your billing and credit card information. You also have the option to verify your age by check. This transaction is NOT BILLED. After successful age verification, the minutes from the 10 minutes FREE Time Package will be added to your Remaining Time.
The site says "Try Us Free". Why do I need to give credit card information?
Our site requires age verification. This is most easily executed by credit card. All you need to do is select the "$ Ten Minute Free" Time Package, enter your credit card information, and click the "Continue" button. YOU ARE NOT BILLED FOR THIS TRANSACTION. Upon successful age verification, the 10 free minutes will be added to your Remaining Time.
